فتح وردية
فتح وردية نقطة بيع
فتح وردية نقطة بيع هي الخطوة التي يبدأ بها الكاشير العمل على شاشة نقطة البيع. من خلال هذه العملية يتم تحديد نقطة البيع، وإدخال المبالغ الافتتاحية لكل طريقة دفع، ثم يبدأ الكاشير البيع من واجهة نقطة البيع.
1. متى تستخدم فتح الوردية؟
تُستخدم عملية فتح الوردية عند بداية عمل الكاشير على نقطة البيع، مثل:
- بداية الدوام أو المناوبة.
- تسليم نقطة البيع لكاشير جديد.
- بدء البيع من شاشة نقطة البيع بعد تجهيز نقطة البيع.
لا يمكن بدء البيع من شاشة نقطة البيع قبل فتح وردية مناسبة للمستخدم ونقطة البيع.
2. المتطلبات الأساسية
قبل فتح وردية نقطة البيع، تأكد من توفر المتطلبات التالية:
- وجود ملف نقطة البيع معدّ ومفعل لنقطة البيع.
- ربط المستخدم بنقطة البيع المناسبة.
- إعداد طرق الدفع داخل ملف نقطة البيع.
- وجود صلاحية مناسبة للمستخدم.
- صلاحية كاشير يستطيع فتح الوردية.
- عدم وجود وردية مفتوحة حالياً لنفس الكاشير (لنفس المستخدم).
3. الوصول إلى شاشة نقطة البيع
للوصول إلى شاشة نقطة البيع، انتقل إلى:
سطح المكتب > نقاط البيع > المعاملات > فتح نقطة البيع
ويمكن الوصول مباشرة من الرابط:
desk/pos/
4. كيفية فتح وردية نقطة بيع
لفتح وردية POS، اتبع الخطوات التالية:
- من سطح المكتب، افتح "نقاط البيع".
- انقر على "فتح نقطة البيع".
- عند ظهور نافذة فتح الوردية، انقر على "فتح وردية".
- حدد نقطة البيع المناسبة.
- انقر على "التالي".
- أدخل المبلغ الافتتاحي أمام كل طريقة دفع.
- إذا لم يوجد مبلغ افتتاحي، أدخل
0. - انقر على "فتح وردية".
- بعد فتح الوردية، ستظهر واجهة نقطة البيع ويمكنك بدء البيع.
5. شرح الحقول المهمة
نقطة البيع
هي نقطة البيع التي سيعمل عليها الكاشير خلال الوردية.
يجب اختيار نقطة البيع الصحيحة قبل فتح الوردية، لأن طرق الدفع والإعدادات الظاهرة تعتمد على نقطة البيع المحددة.
طرق الدفع
هي طرق الدفع المرتبطة بملف نقطة البيع، وتظهر أثناء فتح الوردية ليتم إدخال المبلغ الافتتاحي لكل طريقة دفع.
المبلغ الافتتاحي
هو المبلغ الموجود في بداية الوردية لكل طريقة دفع.
يجب إدخال قيمة أمام كل طريقة دفع. إذا لم يوجد مبلغ افتتاحي، يتم إدخال 0.
6. ماذا يحدث بعد فتح الوردية؟
بعد الضغط على "فتح وردية"، يقوم النظام بإنشاء حركة فتح وردية معتمدة.
تكون حالة الوردية "مفتوح"، وتظهر واجهة نقطة البيع للكاشير. بعد ذلك يمكن للكاشير بدء البيع من شاشة نقطة البيع حسب الصلاحيات والإعدادات المرتبطة بنقطة البيع.
7. ملاحظات مهمة
- يجب إدخال مبلغ افتتاحي لكل طريقة دفع.
- إذا لم يوجد مبلغ افتتاحي، أدخل
0. - لا يمكن للكاشير فتح أكثر من وردية مفتوحة في نفس الوقت.
- يجب التأكد من اختيار نقطة البيع الصحيحة قبل فتح الوردية.
- طرق الدفع التي تظهر عند فتح الوردية تعتمد على إعدادات ملف نقطة البيع.
- إذا لم تظهر نقطة البيع أو لم يتمكن المستخدم من فتح الوردية، يجب التحقق من الصلاحيات والإعدادات.
8. أخطاء شائعة
عدم إدخال المبلغ الافتتاحي
السبب المحتمل: لم يتم إدخال قيمة أمام إحدى طرق الدفع.
طريقة التعامل: أدخل المبلغ الافتتاحي لكل طريقة دفع قبل الضغط على "فتح وردية**".**
عدم كتابة 0 عند عدم وجود مبلغ
السبب المحتمل: ترك مبلغ طريقة الدفع فارغاً بدلاً من إدخال صفر.
طريقة التعامل: إذا لم يوجد مبلغ افتتاحي لطريقة دفع معينة، أدخل 0.
محاولة فتح وردية جديدة مع وجود وردية مفتوحة
السبب المحتمل: لدى الكاشير وردية مفتوحة بالفعل.
طريقة التعامل: لا يمكن فتح أكثر من وردية مفتوحة لنفس الكاشير في نفس الوقت. يجب استخدام الوردية المفتوحة الحالية أو مراجعة المشرف.
عدم وجود صلاحية مناسبة
السبب المحتمل: المستخدم لا يملك الدور أو الصلاحية المطلوبة لفتح الوردية.
طريقة التعامل: تحقق من أن المستخدم لديه صلاحية مناسبة، مثل كاشير، أو راجع مسؤول النظام.
عدم إعداد ملف نقطة البيع بشكل صحيح
السبب المحتمل: نقطة البيع غير معدة بشكل صحيح، أو لا تحتوي على طرق دفع، أو غير مرتبطة بالمستخدم.
طريقة التعامل: راجع إعدادات ملف نقطة البيع وتأكد من أن نقطة البيع وطرق الدفع والمستخدمين معدة بشكل صحيح.
9. مواضيع ذات صلة
- إغلاق وردية نقطة بيع
- البيع من شاشة نقطة البيع
- إعداد ملف نقطة البيع
- إعداد اعدادات ملف نقطة البيع
- طرق الدفع في نقطة البيع
- العمل دون اتصال اوفلاين في شاشة نقطة البيع
- مزامنة الفواتير
## 10. نقاط تحتاج مراجعة من فريق سند
- رسائل الخطأ الفعلية التي تظهر عند فشل فتح الوردية.
- هل توجد قيود إضافية على فتح الوردية حسب الفرع أو المستخدم.
هل توجد صلاحيات إضافية غير كاشير*.
- السلوك المتوقع عند وجود أكثر من نقطة بيع متاحة لنفس المستخدم.