البيع اوفلاين
البيع دون اتصال في شاشة نقطة البيع
يتيح البيع دون اتصال للكاشير إنشاء الفواتير من شاشة نقطة البيع عند انقطاع الإنترنت، وحفظها مؤقتاً في المتصفح، ثم مزامنتها مع النظام عند عودة الاتصال. وتخص هذه الميزة إنشاء الفواتير وحفظها ومزامنتها لاحقاً، ولا تعني أن جميع وظائف نقطة البيع تعمل دون إنترنت.
1. ما المقود بالبيع دون اتصال؟
البيع دون اتصال، أو البيع بدون إنترنت، يعني:
إصدار فواتير من شاشة نقطة البيع أثناء انقطاع الإنترنت.
حفظ الفواتير مؤقتاً إلى أن يعود الاتصال.
مزامنة الفواتير لاحقاً مع النظام.
لا تعني هذه الميزة ما يلي:
فتح الوردية دون اتصال؛ يجب فتح الوردية قبل انقطاع الإنترنت.
إغلاق الوردية دون اتصال.
ضمان الطباعة دون اتصال في جميع الحالات؛ إذ تعتمد على إعدادات الطباعة وتجربة الطابعة المستخدمة.
حصول الفاتورة على رقمها النهائي قبل اكتمال المزامنة.
تحديث جميع بيانات النظام، ومنها بيانات المخزون، فوراً قبل المزامنة.
2. متى تستخدم البيع دون اتصال؟
يمكن استخدام البيع دون اتصال في الحالات التالية:
وجود تقطع متكرر في اتصال الإنترنت.
الحاجة إلى استمرار البيع مؤقتاً أثناء الانقطاع.
إمكانية مراجعة الفواتير غير المتزامنة بعد عودة الاتصال.
عدم اشتراط تحديث جميع البيانات في النظام فوراً أثناء الانقطاع.
وجود إجراء واضح لدى المنشأة لمتابعة الفواتير والتأكد من مزامنتها.
3. متى لا يفضل استخدام البيع دون اتصال؟
لا يفضل الاعتماد على البيع دون اتصال في الحالات التالية:
إذا كان انقطاع الإنترنت نادراً ويمكن انتظار عودة الاتصال.
إذا كانت المنشأة تشترط طباعة فورية مضمونة لكل فاتورة، ولم تتم تجربة الطباعة دون اتصال.
إذا كانت المنشأة تحتاج إلى تحديث مخزني لحظي ودقيق قبل إتمام كل عملية بيع.
إذا كانت طبيعة العمل لا تسمح بتأخير مزامنة الفواتير.
إذا لم يكن الكاشير مدرباً على متابعة الفواتير غير المتزامنة.
4. تفعيل البيع دون اتصال من إعدادات ملف نقطة البيع
يوجد داخل إعدادات ملف نقطة البيع خيار باسم:
"تعطيل ميزة وضع الأوفلاين"
لتفعيل البيع دون اتصال:
- افتح إعدادات ملف نقطة البيع المطلوب.
- ابحث عن خيار "تعطيل ميزة وضع الأوفلاين".
- ألغِ تحديد الخيار.
- احفظ التعديل.
عند تحديد الخيار، تتعطل إمكانية البيع دون اتصال. وعند إلغاء تحديده، يمكن لمستخدم نقطة البيع إنشاء الفواتير أثناء انقطاع الإنترنت.
5. كيف يعرف الكاشير أن الاتصال منقطع؟
عند انقطاع الإنترنت تظهر أعلى شاشة نقطة البيع أيقونة برتقالية على شكل شبكة منقطعة.
تبقى شاشة نقطة البيع ظاهرة، وتوضح الأيقونة أن نقطة البيع تعمل حالياً دون اتصال، وأن الفواتير الجديدة ستُحفظ مؤقتاً إلى أن تعود الشبكة.
أيقونة انقطاع الشبكة أعلى شاشة نقطة البيع.
6. إنشاء فاتورة أثناء انقطاع الإنترنت
- تأكد من فتح الوردية قبل انقطاع الإنترنت.
- عند انقطاع الاتصال، تأكد من ظهور أيقونة انقطاع الشبكة.
- استمر في استخدام شاشة نقطة البيع إذا كانت الأصناف ظاهرة وكانت الميزة مفعلة.
- أضف الأصناف المطلوبة إلى الفاتورة.
- أكمل بيانات الفاتورة والدفع حسب الشاشة.
- أتمم عملية البيع.
- تظهر الرسالة التالية:
"حُفظت الفاتورة محلياً (بدون اتصال). ستتم المزامنة لاحقاً."
تعني هذه الرسالة أن الفاتورة حُفظت مؤقتاً في المتصفح، لكنها لم تتم مزامنتها مع النظام بعد.
رسالة تأكيد حفظ الفاتورة مؤقتاً أثناء انقطاع الإنترنت.
7. متابعة الفواتير المحفوظة دون اتصال
يظهر عدد الفواتير التي لم تتم مزامنتها داخل علامة صغيرة بجانب أيقونة الشبكة أعلى شاشة نقطة البيع.
عدد الفواتير غير المتزامنة بجانب أيقونة الشبكة.
عند الضغط على أيقونة الشبكة، تظهر نافذة "فواتير غير مرحلة". وتعرض النافذة الفواتير المحفوظة مؤقتاً، ومنها البيانات التالية:
العميل.
عدد الأصناف.
إجمالي الفاتورة.
الوقت المنقضي منذ إنشاء الفاتورة.
طريقة الدفع والمبلغ.
أيقونة عرض تفاصيل الفاتورة.
الفواتير المحفوظة دون اتصال والتي لم تتم مزامنتها.
لعرض تفاصيل فاتورة محددة، اضغط على أيقونة العرض الموجودة بجانبها. تظهر نافذة "تفاصيل الفاتورة"، وتتضمن:
العميل.
الأصناف والكميات.
قيمة كل صنف.
المجموع الفرعي.
الضريبة.
المجموع الكلي.
طريقة الدفع والمبلغ المدفوع.
تفاصيل إحدى الفواتير المحفوظة دون اتصال.
8. ماذا يحدث عند عودة الإنترنت؟
عند عودة الاتصال:
تتغير أيقونة الشبكة إلى حالة الاتصال.
يستمر ظهور عدد الفواتير المتبقية للمزامنة بجانب الأيقونة، إن وُجدت.
تبدأ مزامنة الفواتير تلقائياً.
يتحدث العدد الظاهر حسب الفواتير التي ما زالت في انتظار المزامنة.
تحصل الفاتورة على رقمها النهائي عند نجاح مزامنتها مع النظام.
يمكن مراجعة نتيجة المزامنة من تقرير حالة مزامنة الفواتير الأوفلاين.
أيقونة الاتصال بعد عودة الإنترنت مع عدد الفواتير المتبقية للمزامنة.
إذا بقيت فواتير غير متزامنة بعد عودة الاتصال، افتح نافذة الفواتير من أيقونة الشبكة. يظهر زر "مزامنة الفواتير" عند توفر الإنترنت ووجود فواتير تنتظر المزامنة، ويمكن استخدامه لإعادة المحاولة يدوياً.
9. تقرير حالة مزامنة الفواتير الأوفلاين
يستخدم "تقرير حالة مزامنة الفواتير الاوفلاين" لمتابعة الفواتير التي أُنشئت دون اتصال، والتحقق من نتيجة مزامنتها.
يمكن تصفية التقرير حسب الفترة الزمنية، وملف نقطة البيع، وحالة المزامنة، والمستخدم.
يعرض التقرير المؤشرات التالية:
إجمالي عدد محاولات المزامنة.
عمليات المزامنة الناجحة.
عمليات المزامنة الفاشلة.
عمليات المزامنة المعلقة.
نسبة النجاح.
متوسط التأخر بالمزامنة بالساعة.
ملخص مؤشرات تقرير حالة مزامنة الفواتير الأوفلاين.
كما يعرض التقرير بيانات الفواتير، ومنها:
رقم الفاتورة الأوفلاين.
رقم فاتورة المبيعات.
ملف نقطة البيع.
العميل.
حالة المزامنة.
وقت التأخير بالساعة.
وقت إنشاء الفاتورة.
تاريخ ووقت المزامنة.
الحالة النهائية.
رسالة الخطأ عند فشل المزامنة.
تتضمن حالات المزامنة الظاهرة في التقرير: تمت المزامنة، وقيد الانتظار، وفشل.
سجلات الفواتير ونتائج المزامنة داخل التقرير.
10. أين تحفظ الفواتير أثناء انقطاع الإنترنت؟
تُحفظ الفواتير مؤقتاً في المتصفح إلى أن تتم مزامنتها مع النظام.
وترتبط الفواتير المحفوظة بالمستخدم والمتصفح والوردية المستخدمة. لذلك:
استخدم نفس المستخدم والمتصفح لمتابعة الفواتير غير المتزامنة.
لا تحذف بيانات المتصفح قبل اكتمال المزامنة.
تجنب إغلاق المتصفح قبل التأكد من مزامنة الفواتير.
راقب العدد الظاهر بجانب أيقونة الشبكة بعد عودة الاتصال.
يؤدي حذف بيانات المتصفح إلى حذف الفواتير التي لم تتم مزامنتها.
11. ملاحظات مهمة
البيع دون اتصال مخصص لاستمرار إصدار الفواتير مؤقتاً عند انقطاع الإنترنت.
يجب فتح الوردية قبل انقطاع الإنترنت.
لا يمكن إغلاق الوردية دون اتصال.
لا تعتمد على رقم الفاتورة باعتباره نهائياً قبل اكتمال المزامنة.
تابع عدد الفواتير غير المتزامنة بعد عودة الاتصال.
راجع تقرير حالة مزامنة الفواتير الأوفلاين للتأكد من نجاح المزامنة.
لا تحذف بيانات المتصفح قبل التأكد من مزامنة جميع الفواتير.
تعتمد الطباعة دون اتصال على إعدادات الطباعة، ومنها خيار "السماح بطباعة الفاتورة الاوفلاين"، وعلى تجربة الطابعة المستخدمة.
قد تفشل المزامنة إذا تغيرت البيانات المطلوبة لإتمام الفاتورة قبل عودة الاتصال، مثل عدم توفر كمية كافية في المخزون عند المزامنة.
12. أخطاء شائعة
اعتبار الفاتورة متزامنة بمجرد حفظها
السبب المحتمل: ظهور رسالة نجاح حفظ الفاتورة محلياً.
طريقة التعامل: راقب العدد بجانب أيقونة الشبكة، ثم راجع نتيجة المزامنة بعد عودة الإنترنت.
عدم الانتباه إلى الفواتير المتبقية للمزامنة
السبب المحتمل: عدم ملاحظة العدد الظاهر بجانب أيقونة الشبكة.
طريقة التعامل: اضغط على أيقونة الشبكة واعرض نافذة الفواتير غير المرحلة.
حذف بيانات المتصفح قبل المزامنة
السبب المحتمل: مسح بيانات التصفح أثناء وجود فواتير محفوظة مؤقتاً.
طريقة التعامل: لا تحذف بيانات المتصفح حتى تتأكد من مزامنة جميع الفواتير.
الاعتماد على رقم الفاتورة قبل المزامنة
السبب المحتمل: اعتبار الرقم المؤقت أو البيانات الظاهرة قبل المزامنة نهائية.
طريقة التعامل: استخدم رقم فاتورة المبيعات الذي يظهر بعد نجاح المزامنة.
فشل مزامنة إحدى الفواتير
السبب المحتمل: انقطاع الاتصال مرة أخرى، أو وجود مشكلة في بيانات الفاتورة، أو عدم توفر كمية كافية عند المزامنة.
طريقة التعامل: راجع سبب الفشل الظاهر في تقرير حالة المزامنة، وعالج المشكلة، ثم أعد المحاولة من زر "مزامنة الفواتير".
محاولة إغلاق الوردية دون اتصال
السبب المحتمل: محاولة إنهاء الوردية قبل عودة الإنترنت.
طريقة التعامل: انتظر عودة الاتصال، وتأكد من مزامنة الفواتير، ثم أغلق الوردية.
13. الأسئلة الشائعة
هل يمكن إصدار فاتورة عند انقطاع الإنترنت؟
نعم، إذا كانت ميزة البيع دون اتصال مفعلة وكانت الوردية مفتوحة، يمكن إنشاء الفاتورة وحفظها مؤقتاً.
هل تحصل الفاتورة على رقمها النهائي مباشرة؟
لا. تحصل الفاتورة على رقمها النهائي عند نجاح مزامنتها مع النظام.
كيف أعرف أن لدي فواتير غير متزامنة؟
يظهر عدد الفواتير غير المتزامنة بجانب أيقونة الشبكة أعلى شاشة نقطة البيع.
ماذا أفعل بعد عودة الإنترنت؟
انتظر المزامنة التلقائية، ثم راجع العدد بجانب أيقونة الشبكة وتقرير حالة المزامنة. استخدم زر "مزامنة الفواتير" إذا بقيت فواتير غير متزامنة.
هل تعمل الطباعة عند البيع دون اتصال؟
تعتمد الطباعة على إعدادات نقطة البيع والطابعة، وعلى تفعيل خيار "السماح بطباعة الفاتورة الاوفلاين" وتجربته في بيئة العمل.
14. مواضيع ذات صلة
شاشة نقطة البيع.
البيع من شاشة نقطة البيع.
مكونات شاشة نقطة البيع والاختصارات.
فتح وردية نقطة البيع.
إغلاق وردية نقطة البيع.
إدارة الفواتير في شاشة نقطة البيع.
الطباعة المباشرة من شاشة نقطة البيع.
إعدادات ملف نقطة البيع.
تقرير حالة مزامنة الفواتير الأوفلاين.
فاتورة نقطة البيع.
15. نقاط تحتاج مراجعة من فريق سند
توفير صورة خيار "تعطيل ميزة وضع الأوفلاين" داخل إعدادات ملف نقطة البيع.
توفير صورة زر "مزامنة الفواتير" عند ظهوره في نافذة الفواتير غير المرحلة.
تأكيد الأدوار والصلاحيات المطلوبة لتعديل إعداد البيع دون اتصال والوصول إلى تقرير حالة المزامنة.
اعتماد خريطة توزيع الصور الخاصة بالموضوع عند توفرها.