الطباعة المباشرة من شاشة نقطة البيع

تتيح الطباعة المباشرة طباعة الفاتورة عند إتمامها من شاشة نقطة البيع، بعد تفعيل الميزة وتجهيز الطابعة المناسبة. ويمكن استخدامها عبر برنامج QZ Tray أو عبر طابعة إيصالات بلوتوث، حسب جهاز الكاشير والطابعة المستخدمة.

1. ما المقصود بالطباعة المباشرة؟

الطباعة المباشرة تعني إرسال أمر الطباعة إلى الطابعة المحددة بعد إتمام الفاتورة من شاشة نقطة البيع.

يجب تفعيل الميزة وإكمال إعداد الطابعة وحفظ التغييرات قبل بدء استخدامها.

2. طرق الطباعة المباشرة المتاحة

الطباعة عبر QZ Tray

تستخدم هذه الطريقة مع أجهزة الكمبيوتر واللابتوب، وتناسب:

• طابعات USB.
• طابعات الشبكة.
• أجهزة الكاشير الثابتة.
• نقاط البيع الموجودة في المحلات والمعارض.

الطباعة عبر طابعة إيصالات بلوتوث

تستخدم هذه الطريقة مع الأجهزة المتنقلة، وتناسب:

• أجهزة الآيباد.
• الهواتف الجوالة.
• الكاشيرات المتنقلة.
• مندوبي المبيعات.

3. متى تستخدم كل طريقة؟

استخدم برنامج QZ Tray عند العمل من جهاز لابتوب أو جهاز مكتبي متصل بطابعة USB أو طابعة شبكة، خصوصاً في المحلات والمعارض ونقاط البيع الثابتة.

استخدم طابعة إيصالات بلوتوث عند العمل من آيباد أو جوال أو جهاز متنقل، خصوصاً للمندوبين والكاشيرات المتنقلة.

4. المتطلبات الأساسية

قبل تفعيل الطباعة المباشرة، تأكد من الآتي:

• الدخول إلى شاشة نقطة البيع.
• فتح إعدادات شاشة نقطة البيع.
• تفعيل خيار «طباعة مباشرة».
• منح إذن المتصفح عند طلبه.
• تنفيذ الإعدادات على الجهاز الذي سيستخدم للطباعة.
• الضغط على «حفظ التغييرات» بعد الانتهاء.

خيار «طباعة مباشرة» متاح لجميع مستخدمي شاشة نقطة البيع حسب الإعداد الحالي.

عند استخدام برنامج QZ Tray، يجب:

• تثبيت البرنامج وتشغيله.
• إنشاء الشهادة وتحميلها وتثبيتها.
• اختيار الطابعة المطلوبة.

عند استخدام طابعة إيصالات بلوتوث، يجب:

• تفعيل طابعة الإيصالات.
• اقتران الطابعة بالجهاز.
• التأكد من ظهور حالة الاتصال.

5. الوصول إلى إعدادات الطباعة المباشرة

1. افتح شاشة نقطة البيع.
2. اضغط على «الإعدادات» الموجودة أسفل يمين الشاشة.
3. انتقل إلى تبويب «إدارة المبيعات».
4. انتقل إلى خيار «طباعة مباشرة» في أسفل التبويب.

6. تفعيل خيار الطباعة المباشرة

1. فعّل خيار «طباعة مباشرة».
2. عند طلب إذن المتصفح، اضغط على «سماح».
3. أكمل إعداد طريقة الطباعة المناسبة: برنامج QZ Tray أو طابعة إيصالات بلوتوث.

خيار الطباعة المباشرة وحالة الاتصال ببرنامج QZ Tray.

7. إعداد الطباعة عبر QZ Tray

1. تأكد من تثبيت برنامج QZ Tray وتشغيله على جهاز الكاشير.
2. إذا لم يكن البرنامج مثبتاً، حمّله من: تنزيل برنامج QZ Tray
3. بعد تثبيت البرنامج، تأكد من تشغيله.
4. ارجع إلى إعدادات الطباعة المباشرة.
5. راجع حالة الاتصال ببرنامج QZ Tray أسفل خيار «طباعة مباشرة».
6. إذا ظهرت الحالة «غير متصل»، تأكد من منح إذن المتصفح، ثم اضغط على «إعادة المحاولة».
7. اضغط على «إنشاء الشهادة».
8. انتظر حتى يظهر زر «تحميل الشهادة»، ثم اضغط عليه.
9. افتح الشهادة من تنزيلات المتصفح وثبّتها على جهاز الكاشير.
10. إذا لم تظهر الطابعة، اضغط على زر تحديث قائمة الطابعات الموجود أمام حقل «الطابعة».
11. اختر الطابعة المطلوبة.
12. اضغط على «حفظ التغييرات».
13. أغلق شاشة الإعدادات.

عند نجاح الاتصال، تظهر حالة برنامج QZ Tray باسم «متصل» دون ظهور رسالة نجاح منفصلة.

حالة اتصال برنامج QZ Tray واختيار الطابعة بعد تثبيت الشهادة.

8. إعداد الطباعة عبر طابعة إيصالات بلوتوث

1. بعد تفعيل خيار «طباعة مباشرة»، فعّل خيار «تفعيل طابعة الإيصالات».
2. اضغط على «اقتران طابعة بلوتوث».

خيار تفعيل طابعة الإيصالات وأزرار اقتران طابعة جديدة.

1. تظهر نافذة تحتوي على أجهزة البلوتوث المتاحة.
2. اختر اسم طابعة البلوتوث.
3. اضغط على «اقتران».

اختيار اسم طابعة البلوتوث من نافذة الاقتران.

1. بعد نجاح العملية، تظهر رسالة «تم الاقتران بنجاح».
2. تظهر الطابعة ضمن «طابعات نقطة البيع المقترنة» مع حالة الاتصال.
3. إذا كانت الطابعة متصلة، تظهر حالة «متصل».
4. يمكن استخدام «قطع الاتصال» عند الحاجة.
5. اضغط على «حفظ التغييرات».
6. أغلق شاشة الإعدادات.

ظهور طابعة إيصالات البلوتوث وحالة الاتصال بعد اكتمال الاقتران.

9. إعادة الاتصال بطابعة البلوتوث

عند الدخول إلى شاشة نقطة البيع، قد تظهر في أعلى الشاشة رسالة بأن طابعة البلوتوث غير متصلة مع زر «إعادة الاتصال».

اضغط على «إعادة الاتصال» قبل بدء الطباعة، ثم تأكد من عودة اتصال الطابعة.

زر إعادة الاتصال بطابعة البلوتوث في أعلى شاشة نقطة البيع.

10. ماذا يحدث بعد حفظ الإعدادات؟

بعد تفعيل الطباعة المباشرة وتجهيز طريقة الطباعة واختيار الطابعة أو اقترانها، يرسل النظام أمر الطباعة عند إتمام الفاتورة من شاشة نقطة البيع.

يعتمد نجاح الطباعة على:

• اكتمال إعدادات الطباعة.
• تشغيل برنامج QZ Tray عند استخدامه.
• ظهور حالة اتصال برنامج QZ Tray.
• اتصال طابعة البلوتوث عند استخدامها.
• اختيار الطابعة الصحيحة.
• الضغط على «حفظ التغييرات».

11. ملاحظات مهمة

• اختر طريقة الطباعة حسب جهاز الكاشير والطابعة المستخدمة.
• استخدم برنامج QZ Tray مع أجهزة الكمبيوتر واللابتوب وطابعات USB أو الشبكة.
• استخدم طابعة إيصالات بلوتوث مع الآيباد والجوال والكاشيرات المتنقلة.
• اضغط على «سماح» عند طلب إذن المتصفح.
• نفّذ إعدادات الطباعة على الجهاز الذي سيستخدم فعلياً في نقطة البيع.
• تحقق من حالة الاتصال قبل بدء العمل.
• اضغط على «حفظ التغييرات» بعد اختيار الطابعة أو اقترانها.
• عند استخدام البلوتوث، قد تحتاج إلى الضغط على «إعادة الاتصال» عند الدخول إلى شاشة نقطة البيع.
• لا يلزم تكرار إنشاء الشهادة لكل مستخدم.
• لا يتناول هذا الدليل إعدادات برنامج QZ Tray المتقدمة أو إعدادات البلوتوث في نظام التشغيل.

12. أخطاء شائعة

ظهور حالة QZ Tray غير متصل

السبب المحتمل: برنامج QZ Tray غير مثبت أو غير مشغّل، أو لم يتم منح إذن المتصفح.

طريقة التعامل: شغّل البرنامج، وتأكد من منح الإذن، ثم اضغط على «إعادة المحاولة».

رفض إذن المتصفح

السبب المحتمل: تم رفض طلب الإذن عند تفعيل الطباعة المباشرة.

طريقة التعامل: امنح الموقع الإذن المطلوب، ثم ارجع إلى الإعدادات واضغط على «إعادة المحاولة».

عدم ظهور الطابعة في قائمة QZ Tray

السبب المحتمل: لم يتم تحديث قائمة الطابعات، أو لم يتعرف الجهاز على الطابعة.

طريقة التعامل: اضغط على زر تحديث قائمة الطابعات، ثم اختر الطابعة المطلوبة.

عدم ظهور زر تحميل الشهادة

السبب المحتمل: لم يتم إنشاء الشهادة أو لم تكتمل عملية إنشائها.

طريقة التعامل: اضغط على «إنشاء الشهادة» وانتظر حتى يظهر زر «تحميل الشهادة».

ظهور حالة QZ Tray متصل دون طباعة

السبب المحتمل: لم يتم اختيار الطابعة الصحيحة أو لم يتم حفظ التغييرات.

طريقة التعامل: راجع حقل «الطابعة»، واختر الطابعة المطلوبة، ثم اضغط على «حفظ التغييرات».

عدم ظهور طابعة البلوتوث في نافذة الاقتران

السبب المحتمل: الطابعة غير مشغّلة أو غير متاحة للاقتران.

طريقة التعامل: تأكد من تشغيل الطابعة وقربها من الجهاز، ثم افتح «اقتران طابعة بلوتوث» مرة أخرى.

ظهور طابعة البلوتوث بحالة غير متصلة

السبب المحتمل: انقطع اتصال البلوتوث بعد الاقتران أو عند فتح شاشة نقطة البيع مرة أخرى.

طريقة التعامل: اضغط على «إعادة الاتصال»، ثم تأكد من ظهور حالة الاتصال.

عدم ظهور إعدادات طابعة البلوتوث

السبب المحتمل: خيار «تفعيل طابعة الإيصالات» غير مفعّل.

طريقة التعامل: فعّل الخيار، ثم اضغط على «اقتران طابعة بلوتوث».

عدم تطبيق إعدادات الطباعة

السبب المحتمل: تم إغلاق الإعدادات دون حفظها.

طريقة التعامل: افتح إعدادات الطباعة، وراجع الطابعة المحددة، ثم اضغط على «حفظ التغييرات».

ظهور نافذة طباعة المتصفح

السبب المحتمل: برنامج QZ Tray غير متاح أو غير متصل.

طريقة التعامل: تحقق من تشغيل البرنامج وحالة الاتصال والشهادة والطابعة المحددة، ثم أعد المحاولة.

13. الأسئلة الشائعة

متى أستخدم برنامج QZ Tray؟

استخدمه عند العمل من جهاز كمبيوتر أو لابتوب مع طابعة USB أو طابعة شبكة.

متى أستخدم طابعة إيصالات بلوتوث؟

استخدمها عند العمل من آيباد أو جوال أو جهاز متنقل، خصوصاً للكاشيرات المتنقلة والمندوبين.

ماذا أفعل إذا كانت حالة QZ Tray غير متصل؟

تأكد من تشغيل برنامج QZ Tray ومنح إذن المتصفح، ثم اضغط على «إعادة المحاولة».

لماذا لا تظهر طابعة البلوتوث؟

تأكد من تشغيل الطابعة وقربها من الجهاز، ثم اضغط على «اقتران طابعة بلوتوث» واختر اسم الطابعة.

هل يجب حفظ التغييرات بعد اختيار الطابعة؟

نعم. يجب الضغط على «حفظ التغييرات» بعد اختيار طابعة QZ Tray أو اقتران طابعة البلوتوث.

14. مواضيع ذات صلة

• شاشة نقطة البيع
• مكونات شاشة نقطة البيع والاختصارات
• البيع من شاشة نقطة البيع
• إدارة الفواتير في شاشة نقطة البيع
• البيع دون اتصال في شاشة نقطة البيع
• إعدادات ملف نقطة البيع
• ملف نقطة البيع

15. نقاط تحتاج مراجعة من فريق سند

• توفير ملف POS Direct Printing - Image Placement Map.md إذا كان معتمداً لهذا الموضوع.
• توفير صورة مستقلة توضح زر «الإعدادات» وتبويب «إدارة المبيعات».
• توفير صورة إذن المتصفح التي يظهر فيها زر «سماح».
• تأكيد ما إذا كان يجب تثبيت الشهادة على كل جهاز نقطة بيع جديد؛ لأن نص الواجهة يشير إلى تنزيلها على أجهزة نقاط البيع، بينما تفيد الملاحظات بأنها تُنشأ مرة واحدة لجميع المستخدمين والأجهزة.