ادارة الفواتير
إدارة الفواتير في شاشة نقطة البيع
تُستخدم إدارة الفواتير في شاشة نقطة البيع لمتابعة الفواتير المرتبطة بنقطة البيع دون مغادرة شاشة البيع. تظهر كنافذة منبثقة تساعد الكاشير أو المشرف على متابعة الفواتير غير المدفوعة، والبحث في سجل الفواتير، ومراجعة المسودات والمرتجعات.
- متى تستخدم إدارة الفواتير؟
استخدم نافذة إدارة الفواتير في الحالات التالية:
متابعة الفواتير غير المدفوعة أو غير مكتملة الدفع.
معرفة المبالغ المدفوعة والمبالغ المتبقية.
إنشاء دفعة لفاتورة مستحقة.
البحث عن فاتورة سابقة.
عرض تفاصيل فاتورة أو طباعتها.
مراجعة الفواتير المحفوظة كمسودة.
مراجعة فواتير المرتجع والفواتير الأصلية المرتبطة بها.
- المتطلبات الأساسية
قبل استخدام إدارة الفواتير، تأكد من الآتي:
الدخول إلى شاشة نقطة البيع.
توفر الصلاحية المناسبة لعرض الفواتير وتنفيذ الإجراءات المطلوبة.
وجود فواتير مرتبطة بنقطة البيع ضمن نطاق الفواتير المسموح للمستخدم بعرضها.
توفر طرق الدفع المناسبة عند إضافة دفعة إلى فاتورة.
وجود صلاحية إنشاء سند نقدي عند إضافة دفعة.
قد تختلف التبويبات والإجراءات الظاهرة حسب صلاحيات المستخدم وإعدادات نقطة البيع.
- الوصول إلى إدارة الفواتير
لفتح النافذة:
افتح شاشة نقطة البيع.
انتقل إلى الجهة اليمنى العلوية من الشاشة.
اضغط على زر "إدارة الفواتير" الموجود تحت أزرار العروض والمنتجات.
تظهر نافذة إدارة الفواتير داخل شاشة نقطة البيع، ويمكن إغلاقها والعودة إلى شاشة البيع عند الانتهاء.
- تبويب غير مدفوع
يعرض تبويب "غير مدفوع" الفواتير الآجلة أو الفواتير التي لم يكتمل سدادها.
تتوفر في أعلى التبويب الفلاتر التالية:
الكل
مدفوع جزئياً
غير مدفوع
متأخر السداد
يظهر أمام كل فلتر عدد الفواتير المطابقة له، مما يساعد على معرفة عدد الفواتير في كل حالة.
يعرض التبويب أيضاً إجمالي المدفوعات المستحقة، إضافة إلى ملخص للمبالغ المدفوعة.
تظهر لكل فاتورة بيانات مثل:
رقم الفاتورة.
العميل.
حالة الفاتورة.
تاريخ الفاتورة ووقتها.
إجمالي مبلغ الفاتورة.
المبلغ المدفوع.
المبلغ المستحق أو المتبقي.
سجل الدفعات السابقة، عند وجوده.
تبويب غير مدفوع مع فلاتر حالة السداد وبيانات المبلغ المدفوع والمستحق.
- إضافة دفعة لفاتورة غير مكتملة الدفع
يمكن إضافة دفعة إلى فاتورة يظهر عليها مبلغ مستحق من داخل تبويب "غير مدفوع".
افتح تبويب "غير مدفوع".
حدد الفاتورة المطلوبة.
اضغط على "إضافة دفعة".
أدخل المبلغ المراد تحصيله.
اختر طريقة الدفع.
راجع بيانات الدفع.
أكد العملية.
بعد تأكيد الدفع، ينشئ النظام سنداً نقدياً نوعه "قبض" مرتبطاً بعملية السداد.
قد تتغير حالة الفاتورة بعد تسجيل الدفعة حسب المبلغ المحصل:
إذا كان المبلغ أقل من المتبقي، تبقى الفاتورة مدفوعة جزئياً.
إذا تم تحصيل كامل المبلغ المتبقي، تصبح الفاتورة مدفوعة.
لا تستخدم هذه النافذة لشرح أو إدارة تفاصيل السند النقدي؛ فهي مخصصة لتسجيل الدفعة ومتابعة حالة الفاتورة من شاشة نقطة البيع.
- تبويب سجل الفواتير
يُستخدم تبويب "سجل الفواتير" للبحث عن الفواتير السابقة وعرضها أو طباعتها.
يمكن البحث باستخدام حقل البحث، مثل إدخال رقم الفاتورة، كما تتوفر الفلاتر السريعة التالية:
اليوم
أمس
هذا الأسبوع
هذا الشهر
مدفوع
غير مدفوع
جزئي
مستحق / متأخر
المزيد
تعرض كل بطاقة فاتورة بيانات مثل:
رقم الفاتورة.
حالة الفاتورة.
إجمالي مبلغ الفاتورة.
العميل.
التاريخ والوقت.
المبلغ المدفوع.
المبلغ المستحق أو غير المدفوع.
تتوفر الإجراءات التالية:
عرض: فتح تفاصيل الفاتورة.
طباعة: طباعة الفاتورة حسب إعدادات الطباعة المتاحة.
سجل الفواتير مع البحث والفلاتر السريعة وإجراءات العرض والطباعة.
- عرض تفاصيل الفاتورة
عند الضغط على "عرض" من سجل الفواتير، تظهر نافذة منبثقة تحتوي على بيانات الفاتورة.
تتضمن النافذة معلومات مثل:
رقم الفاتورة.
حالة الفاتورة.
العميل.
تاريخ الفاتورة ووقتها.
المجموع الكلي.
الأصناف والكميات والأسعار والخصومات.
طريقة الدفع.
المبلغ المدفوع.
ملخص المبالغ.
الملاحظات أو البيان.
زر الطباعة.
يمكن استخدام هذه النافذة لمراجعة محتويات الفاتورة دون الخروج من شاشة نقطة البيع.
نافذة تفاصيل الفاتورة، وتشمل الأصناف والمدفوعات وملخص المبالغ.
- تبويب المسودات
يعرض تبويب "المسودات" الفواتير التي تم حفظها كمسودة ولم تكتمل إجراءاتها.
يمكن استخدام هذا التبويب من أجل:
مراجعة الفواتير المسودة.
معرفة الفواتير التي تحتاج إلى استكمال.
فتح الفاتورة من خلال إجراء "عرض التفاصيل".
ظهور المسودات للمستخدم يعتمد على الصلاحيات ونطاق الفواتير المتاح له.
- تبويب المرتجعات
يعرض تبويب "المرتجعات" الفواتير التي تم إنشاؤها كمرتجع.
تظهر لكل مرتجع بيانات مثل:
رقم فاتورة المرتجع.
حالة المرتجع.
العميل.
تاريخ المرتجع ووقته.
فاتورة البيع الأصلية المرتبطة بالمرتجع.
مبلغ فاتورة المرتجع.
تتوفر الإجراءات التالية:
عرض: فتح تفاصيل المرتجع.
طباعة: طباعة فاتورة المرتجع حسب إعدادات الطباعة.
تبويب المرتجعات مع رقم فاتورة المرتجع والفاتورة الأصلية المرتبطة بها.
عند الضغط على "عرض"، تظهر نافذة تفاصيل المرتجع، وتتضمن:
رقم فاتورة المرتجع.
فاتورة البيع الأصلية.
العميل.
التاريخ والوقت.
الأصناف والكميات المرتجعة.
المبالغ المرتجعة.
طريقة الدفع المرتبطة بالمرتجع.
نوع المرتجع عند ظهوره، مثل المرتجع النقدي.
قد تظهر المبالغ والكميات بقيم سالبة لأنها تمثل عملية إرجاع.
تفاصيل فاتورة المرتجع، بما في ذلك الفاتورة الأصلية والأصناف والمبلغ المرتجع.
- ملاحظات مهمة
تعمل نافذة إدارة الفواتير من داخل شاشة نقطة البيع.
لا تُعد هذه النافذة بديلاً عن قائمة فواتير البيع العامة في النظام.
تساعد الفلاتر على الوصول إلى الفواتير بسرعة حسب التاريخ أو حالة السداد.
قد تختلف التبويبات والأزرار الظاهرة حسب صلاحيات المستخدم وإعدادات نقطة البيع.
ينشئ إجراء "إضافة دفعة" سنداً نقدياً نوعه "قبض" بعد تأكيد الدفع.
يساعد إجراء "عرض" على مراجعة الفاتورة أو المرتجع دون مغادرة شاشة نقطة البيع.
تعتمد الطباعة على إعدادات الطابعة ونموذج الطباعة المستخدم.
عند البحث عن فاتورة، تحقق من التبويب والفلتر المحددين قبل اعتبار الفاتورة غير موجودة.
- أخطاء شائعة
عدم ظهور زر إدارة الفواتير
السبب المحتمل: قد لا تكون شاشة نقطة البيع قد اكتملت في التحميل، أو قد تكون صلاحية استخدام الميزة غير متاحة للمستخدم.
طريقة التعامل: أعد تحميل شاشة نقطة البيع، ثم تحقق من صلاحيات المستخدم وإعدادات ملف نقطة البيع.
عدم ظهور فاتورة في تبويب غير مدفوع
السبب المحتمل: قد تكون الفاتورة مدفوعة بالكامل، أو لا تطابق الفلتر المحدد، أو تقع خارج نطاق الفواتير المسموح للمستخدم بعرضها.
طريقة التعامل: اختر فلتر "الكل"، ثم تحقق من حالة الفاتورة ومن صلاحيات المستخدم.
عدم ظهور زر إضافة دفعة
السبب المحتمل: قد لا تحتوي الفاتورة على مبلغ مستحق، أو قد لا تتوفر للمستخدم صلاحية إنشاء الدفعة.
طريقة التعامل: تحقق من المبلغ المتبقي وحالة الفاتورة، ثم راجع صلاحيات إنشاء السند النقدي.
تعذر تسجيل الدفعة
السبب المحتمل: قد تكون طريقة الدفع غير محددة، أو المبلغ غير صحيح، أو لا تتوفر الإعدادات والصلاحيات اللازمة لإنشاء سند نقدي.
طريقة التعامل: راجع المبلغ وطريقة الدفع، ثم تحقق من صلاحيات المستخدم وإعدادات نقطة البيع.
عدم العثور على فاتورة في سجل الفواتير
السبب المحتمل: قد يكون هناك فلتر تاريخ أو حالة يخفي الفاتورة، أو قد يكون رقم الفاتورة المدخل غير صحيح.
طريقة التعامل: امسح نص البحث، وأزل الفلاتر أو استخدم "المزيد" لتوسيع نطاق البحث، ثم أعد البحث برقم الفاتورة.
عدم ظهور الفواتير المسودة
السبب المحتمل: لا توجد مسودات ضمن نطاق المستخدم، أو لا يملك المستخدم صلاحية عرضها.
طريقة التعامل: تحقق من وجود فواتير محفوظة كمسودة، ثم راجع صلاحيات العرض.
عدم ظهور المرتجعات
السبب المحتمل: قد لا توجد فواتير مرتجع، أو قد تكون الفاتورة الأصلية خارج نطاق الفواتير الظاهرة للمستخدم.
طريقة التعامل: تحقق من تبويب "المرتجعات" ومن صلاحيات المستخدم ونطاق الفواتير.
عدم القدرة على طباعة الفاتورة
السبب المحتمل: قد لا تكون الطابعة أو إعدادات الطباعة جاهزة، أو قد لا يملك المستخدم صلاحية الطباعة.
طريقة التعامل: تحقق من اتصال الطابعة وإعدادات الطباعة، ثم أعد المحاولة من زر "طباعة".
- الأسئلة الشائعة
هل نافذة إدارة الفواتير هي نفس قائمة فواتير البيع في النظام؟
لا. هي نافذة داخل شاشة نقطة البيع تساعد على متابعة الفواتير المرتبطة بنقطة البيع، وليست بديلاً عن قائمة فواتير البيع العامة.
ماذا يحدث عند الضغط على "إضافة دفعة"؟
تظهر شاشة الدفع لإدخال المبلغ واختيار طريقة الدفع. بعد التأكيد، ينشئ النظام سنداً نقدياً نوعه "قبض".
هل يمكن طباعة الفاتورة من إدارة الفواتير؟
نعم، يمكن استخدام زر "طباعة" عند ظهوره، بشرط توفر صلاحية الطباعة وإعداداتها.
لماذا لا تظهر بعض الفواتير؟
قد يكون السبب هو الفلتر المحدد، أو حالة الفاتورة، أو نطاق التاريخ، أو صلاحيات المستخدم.
هل يمكن عرض المرتجع والفاتورة الأصلية المرتبطة به؟
يعرض تبويب المرتجعات رقم فاتورة المرتجع ورقم فاتورة البيع الأصلية، ويمكن فتح المرتجع من خلال إجراء "عرض".
- مواضيع ذات صلة
شاشة نقطة البيع
مكونات شاشة نقطة البيع والاختصارات
البيع من شاشة نقطة البيع
تعليق فاتورة واستئنافها
فاتورة نقطة البيع
فاتورة البيع
سند نقدي
الطباعة المباشرة من شاشة نقطة البيع
ملف نقطة البيع
إعدادات ملف نقطة البيع
- نقاط تحتاج مراجعة من فريق سند
هل الفواتير الظاهرة في تبويب "غير مدفوع" هي فواتير بيع أم فواتير نقطة بيع أم كلاهما.
هل زر "إضافة دفعة" متاح لجميع مستخدمي إدارة الفواتير أم حسب صلاحيات محددة.
هل المصطلح النهائي المستخدم في الأدلة هو "سند نقدي نوعه قبض" أم "سند قبض".
هل يمكن اعتماد الفاتورة مباشرة من تبويب "المسودات".
هل نافذة تفاصيل الفاتورة مخصصة للعرض فقط، أم تسمح بإجراءات أخرى.
هل الطباعة متاحة في جميع التبويبات أم في سجل الفواتير والمرتجعات فقط.
هل يظهر نوع المرتجع دائماً، مثل "مرتجع نقدي" أو "مرتجع آجل".
هل تعتمد الفواتير الظاهرة على الوردية الحالية، أم على جميع فواتير نقطة البيع ضمن صلاحيات المستخدم.
ما رسائل الخطأ الفعلية التي تظهر عند فشل إنشاء الدفعة.
صورة زر "إدارة الفواتير" داخل شاشة نقطة البيع غير متوفرة ضمن الصور المستخدمة في الصفحة.
صورة شاشة "إضافة دفعة" غير متوفرة ضمن الصور المستخدمة في الصفحة.
صورة تبويب "المسودات" غير متوفرة ضمن الصور المستخدمة في الصفحة.