الاختصارات
مكونات شاشة نقطة البيع والاختصارات
تساعد هذه الصفحة الكاشير على التعرف على مناطق شاشة نقطة البيع، وفهم وظيفة الأزرار الظاهرة، واستخدام اختصارات لوحة المفاتيح لتسريع التنقل داخل الشاشة.
1. متى تحتاج هذه الصفحة؟
استخدم هذه الصفحة عندما تريد:
التعرف على مكونات شاشة نقطة البيع قبل بدء العمل.
معرفة وظيفة كل منطقة أو زر بصورة عامة.
الوصول بسرعة إلى العميل أو الأصناف أو الفاتورة الحالية.
استخدام لوحة المفاتيح بدلاً من التنقل المستمر باستخدام الفأرة.
فهم الاختصارات قبل الانتقال إلى دليل البيع التفصيلي.
ملاحظة:
لا تشرح هذه الصفحة خطوات تنفيذ البيع أو الدفع أو إدارة الفواتير بالتفصيل، لأن لكل وظيفة دليلاً مستقلاً.
2. المتطلبات الأساسية
قبل استخدام مكونات شاشة نقطة البيع والاختصارات، تأكد من توفر ما يلي:
وجود ملف نقطة بيع مُعدّ ومفعّل.
وجود وردية مفتوحة للكاشير ونقطة البيع.
تسجيل الدخول باستخدام مستخدم لديه الصلاحية المناسبة.
الدخول إلى شاشة نقطة البيع.
3. الوصول إلى شاشة نقطة البيع
للوصول إلى شاشة نقطة البيع، انتقل إلى:
سطح المكتب → نقاط البيع → فتح نقطة البيع
أو مباشرة عبر الرابط:
desk/pos/
إذا لم تكن هناك وردية مفتوحة، تظهر شاشة فتح الوردية قبل الانتقال إلى الشاشة الرئيسية.
4. نظرة عامة على مكونات الشاشة
تتكون شاشة نقطة البيع من مناطق رئيسية تعرض:
معلومات المستخدم والوردية.
بيانات العميل.
مجموعات الأصناف.
قائمة الأصناف.
الفاتورة الحالية.
الإجراءات المتاحة.
صورة: الشاشة الرئيسية لنقطة البيع ومناطق العمل الأساسية.
5. مكونات شاشة نقطة البيع
معلومات المستخدم ونقطة البيع
تظهر في أعلى الشاشة معلومات تساعد الكاشير على التأكد من بيئة العمل الحالية، ومنها:
اسم المستخدم.
اسم نقطة البيع.
الوقت الحالي.
المدة منذ بداية الوردية.
ينصح بمراجعة هذه المعلومات قبل بدء العمل للتأكد من استخدام نقطة البيع والوردية الصحيحتين.
العميل
تعرض منطقة العميل اسم العميل المحدد للفاتورة الحالية، وتتيح الوصول إلى البحث عن العميل أو اختياره.
قد يظهر عميل افتراضي حسب إعدادات ملف نقطة البيع.
مجموعات الأصناف
تساعد مجموعات الأصناف على تصفية قائمة الأصناف المعروضة.
عند اختيار مجموعة معينة، تعرض الشاشة الأصناف المرتبطة بها، مما يساعد الكاشير على الوصول إلى الصنف بصورة أسرع.
البحث والأصناف
تحتوي منطقة الأصناف على:
حقل البحث عن الأصناف.
قائمة أو شبكة الأصناف.
اسم الصنف.
صورة الصنف (عند توفرها).
سعر الصنف والكمية المتاحة (عند إظهارها).
خيارات تغيير طريقة العرض والفرز.
يمكن البحث عن الصنف أو تحديده من القائمة، كما يمكن التنقل بين الأصناف باستخدام لوحة المفاتيح.
الفاتورة الحالية
تعرض منطقة الفاتورة الحالية الأصناف التي تمت إضافتها قبل الانتقال إلى الدفع.
تستخدم هذه المنطقة لمراجعة:
الأصناف المختارة.
كمية كل صنف.
تفاصيل الفاتورة الظاهرة.
العميل المحدد.
عندما لا توجد أصناف مضافة، تظهر السلة فارغة.
الإجراءات العلوية أو الجانبية
قد تتضمن الشاشة مجموعة من الإجراءات العامة، ومنها:
إدارة الفواتير.
الاستعلام عن المخزون.
الاختصارات.
الإعدادات.
الطباعة.
تحديث الشاشة.
تغيير اللغة.
يوجد زر الاختصارات في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة قبل زر الإعدادات.
ملاحظة: قد لا تظهر جميع الإجراءات بنفس الشكل لكل مستخدم، لأن بعض الخيارات تعتمد على إعدادات ملف نقطة البيع والصلاحيات والميزات المفعلة.
6. شرح الأزرار والإجراءات
| الزر أو الإجراء | الوظيفة | ملاحظات |
|----------------|---------|----------|
| إدارة الفواتير | عرض أو إدارة فواتير نقطة البيع | يوجد دليل مستقل |
| الاستعلام عن المخزون | عرض معلومات المخزون المتاحة للصنف | يظهر عند توفر الوظيفة |
| الاختصارات | فتح نافذة اختصارات لوحة المفاتيح | أسفل يمين الشاشة قبل الإعدادات |
| الإعدادات | فتح إعدادات شاشة نقطة البيع | قد يعتمد على الصلاحيات |
| الطباعة | طباعة الفاتورة | عند تفعيل الطباعة |
| تحديث | تحديث بيانات الشاشة | لإعادة تحميل البيانات |
| اللغة | تغيير لغة واجهة نقطة البيع | إذا كان الخيار متاحاً |
7. الاختصارات
يمكن فتح نافذة الاختصارات في أي وقت بالضغط على:
Shift + /
أو من زر الاختصارات داخل شاشة نقطة البيع.
صورة: نافذة اختصارات لوحة المفاتيح.
اختصارات عامة
| الاختصار | الوظيفة | ملاحظات |
|----------|---------|----------|
| Shift + / | فتح قائمة الاختصارات | يمكن استخدام المفتاح ? |
| Alt + Q | الانتقال إلى الإجراءات السريعة | يعمل أيضاً مع F4 عند خلو السلة |
| Alt + W | عرض الوردية | عند خلو السلة |
| Alt + D | فتح المسودات | عند خلو السلة |
| Alt + H | فتح سجل الفواتير | عند خلو السلة |
| Alt + R | فتح مرتجع فاتورة | عند خلو السلة |
اختصارات لوحة الأصناف
| الاختصار | الوظيفة | ملاحظات |
|----------|---------|----------|
| Alt + S | الانتقال إلى بحث الأصناف | يعمل أيضاً مع F2 |
| Alt + I | الانتقال إلى قائمة الأصناف | يعمل أيضاً مع F3 |
| ↑ ↓ ← → | التنقل بين الأصناف | في الشبكة أو القائمة |
| Enter | إضافة الصنف المحدد | يضيفه إلى الفاتورة |
| + أو - | زيادة أو إنقاص الكمية | للصنف المحدد |
| 1–9 | تحديد كمية الصنف | يضبط الكمية مباشرة |
| 0 | إزالة الصنف | يحذف الصنف المحدد |
| Esc | إلغاء تحديد الصنف | يعيد التركيز إلى البحث |
اختصارات الفاتورة الحالية
| الاختصار | الوظيفة | ملاحظات |
|----------|---------|----------|
| Alt + C | الانتقال إلى بحث العميل | يعمل أيضاً مع F6 |
| Alt + G | الانتقال إلى قائمة أصناف الفاتورة | يعمل أيضاً مع F7 |
| Alt + Enter | الانتقال إلى الدفع | يعمل أيضاً مع F8 عند وجود أصناف |
| Alt + X | تعليق الطلب الحالي | يعمل أيضاً مع F9 |
| Alt + Backspace | إفراغ الفاتورة الحالية | يعمل أيضاً مع Alt + Delete |
| ↑ ↓ | التنقل بين أصناف الفاتورة | بعد تحديد القائمة |
| ← → | زيادة أو إنقاص الكمية | يمكن استخدام + و- |
| Delete | حذف الصنف المحدد | يعمل أيضاً مع Backspace |
اختصارات الفلاتر والعرض
| الاختصار | الوظيفة | ملاحظات |
|----------|---------|----------|
| [ أو ] | التنقل بين مجموعات الأصناف | عند عدم الكتابة في البحث |
| Alt + V | التبديل بين الشبكة والقائمة | تغيير طريقة العرض |
| Alt + O | فتح أو إغلاق خيارات الفرز | لترتيب الأصناف |
اختصارات الماسح والإضافة التلقائية
| الاختصار | الوظيفة | ملاحظات |
|----------|---------|----------|
| Alt + B | تشغيل أو إيقاف وضع ماسح الباركود | يؤثر على إدخال الباركود |
| Alt + A | تشغيل أو إيقاف الإضافة التلقائية | يضيف الصنف المطابق تلقائياً |
مفاتيح الوظائف
| المفتاح | الوظيفة | البديل |
|---------|---------|---------|
| F2 | بحث الأصناف | Alt + S |
| F3 | قائمة الأصناف | Alt + I |
| F4 | الإجراءات السريعة | Alt + Q |
| F6 | بحث العميل | Alt + C |
| F7 | قائمة أصناف الفاتورة | Alt + G |
| F8 | الدفع | Alt + Enter |
| F9 | تعليق الطلب | Alt + X |
8. ملاحظات مهمة
قد تختلف بعض مكونات الشاشة والأزرار حسب ملف نقطة البيع والصلاحيات والإعدادات.
قد لا يظهر بعض الأزرار إلا عند تفعيل الوظيفة المرتبطة بها.
اختصارات لوحة المفاتيح ثابتة لجميع المستخدمين.
قد يعتمد تنفيذ بعض الاختصارات على حالة الشاشة (مثل وجود أصناف أو خلو السلة).
استخدم زر الاختصارات لمراجعة القائمة المتاحة.
لا تعتمد على اختصار غير ظاهر في نافذة الاختصارات.
توجد أدلة مستقلة لإدارة الفواتير، وتعليق الطلب، والدفع، والطباعة.
9. أخطاء شائعة
عدم ظهور زر أو إجراء معين
السبب المحتمل
الوظيفة غير مفعلة.
المستخدم لا يملك الصلاحية المناسبة.
يعتمد ظهوره على إعدادات ملف نقطة البيع.
طريقة التعامل
تحقق من ملف نقطة البيع وصلاحيات المستخدم، ثم حدّث الشاشة.
عدم ظهور بعض مكونات الشاشة
السبب المحتمل
استخدام ملف نقطة بيع مختلف.
عدم تهيئة الشاشة أو الوردية بصورة صحيحة.
طريقة التعامل
تحقق من اسم نقطة البيع والمستخدم والوردية، ثم راجع إعدادات ملف نقطة البيع.
عدم تنفيذ اختصار لوحة المفاتيح
السبب المحتمل
قد لا تكون الشاشة في الحالة المطلوبة، مثل استخدام اختصار الدفع والسلة فارغة.
طريقة التعامل
راجع ملاحظة الاختصار وتأكد من حالة السلة والمنطقة المحددة.
عدم العثور على صنف في القائمة
السبب المحتمل
اختيار مجموعة أصناف مختلفة.
وجود نص في البحث.
طريقة التعامل
امسح نص البحث، واختر المجموعة المناسبة، ثم أعد البحث.
عدم ظهور معلومات نقطة البيع أو الوردية بصورة صحيحة
السبب المحتمل
لم يتم فتح وردية مناسبة.
تم اختيار نقطة بيع غير صحيحة.
طريقة التعامل
تحقق من وجود وردية مفتوحة ومن اختيار نقطة البيع المطلوبة.
10. الأسئلة الشائعة
لماذا لا تظهر بعض الأزرار؟
قد يعتمد ظهورها على الصلاحيات أو إعدادات ملف نقطة البيع أو تفعيل الوظيفة.
أين أجد اختصارات شاشة نقطة البيع؟
من زر الاختصارات أسفل يمين الشاشة، أو باستخدام:
Shift + /
هل تختلف الاختصارات من مستخدم لآخر؟
لا، لكنها قد تعتمد على حالة الشاشة.
لماذا لا يعمل اختصار الدفع والسلة فارغة؟
لأن اختصار الدفع يعمل عند وجود صنف واحد على الأقل في الفاتورة.
هل يمكن استخدام شاشة نقطة البيع دون الفأرة؟
نعم، يمكن تنفيذ معظم عمليات التنقل باستخدام لوحة المفاتيح.
11. مواضيع ذات صلة
شاشة نقطة البيع
البيع من شاشة نقطة البيع
إدارة الفواتير في شاشة نقطة البيع
تعليق فاتورة واستئنافها
البيع دون اتصال
الطباعة المباشرة
فتح وردية نقطة البيع
ملف نقطة البيع
إعدادات ملف نقطة البيع
12. نقاط تحتاج مراجعة من فريق سند
اعتماد الأسماء العربية النهائية لجميع مكونات الشاشة والأزرار.
اعتماد صورة رئيسية مرقمة توضح مواقع مكونات الشاشة.
تحديد الأزرار التي تظهر فقط في حالات تشغيلية معينة.
تأكيد ما إذا كانت بعض الإجراءات تعتمد على الصلاحيات فقط أو على إعدادات ملف نقطة البيع أيضاً.