تعليق فاتورة
تعليق فاتورة واستئنافها
يتيح تعليق الفاتورة حفظ الفاتورة الحالية مؤقتاً مع أصنافها وتفاصيلها، ثم تفريغ السلة لبدء فاتورة جديدة. يمكن الرجوع لاحقاً إلى الفاتورة المعلقة واستئنافها من خيار "المسودات" داخل شاشة نقطة البيع.
1. متى تستخدم تعليق الفاتورة؟
يمكن استخدام تعليق الفاتورة في الحالات التالية:
عندما يريد العميل إضافة أصناف أخرى قبل الدفع.
عندما يحتاج الكاشير إلى خدمة عميل آخر بشكل سريع.
عندما تحتوي الفاتورة على أصناف كثيرة ولا يريد الكاشير فقدانها.
عند الحاجة إلى إيقاف الفاتورة مؤقتاً والرجوع إليها لاحقاً خلال الوردية نفسها.
2. ما الفرق بين الفاتورة المعلقة والفاتورة المسودة؟
الفاتورة المعلقة في شاشة نقطة البيع ليست مستند فاتورة محفوظاً بحالة مسودة داخل النظام.
عند الضغط على "التعليق":
تُحفظ الفاتورة مؤقتاً داخل شاشة نقطة البيع وفي المتصفح.
يظهر لها رقم مؤقت أو عشوائي في قائمة "المسودات".
لا يتم إنشاء فاتورة مبيعات مسودة.
لا يتم إنشاء فاتورة نقطة بيع مسودة.
لا تصبح الفاتورة معتمدة أو مكتملة.
يجب استئنافها وإتمام عملية البيع قبل إغلاق الوردية، لأن الفواتير المعلقة تُحذف عند إغلاقها.
ملاحظة:
يظهر اسم "المسودات" في الشاشة، لكنه يشير هنا إلى الفواتير المعلقة مؤقتاً، وليس إلى حالة مستندات الفواتير داخل النظام.
3. المتطلبات الأساسية
قبل تعليق فاتورة، تأكد من الآتي:
الدخول إلى شاشة نقطة البيع.
وجود وردية مفتوحة.
إضافة صنف واحد على الأقل إلى الفاتورة الحالية.
توفر الصلاحية المناسبة عند استخدام إجراءات الطباعة أو الحذف من نافذة "المسودات".
4. كيفية تعليق فاتورة
من شاشة نقطة البيع، أضف الأصناف المطلوبة إلى الفاتورة.
راجع الأصناف والكميات الظاهرة في السلة.
عند الحاجة إلى إيقاف الفاتورة مؤقتاً، انقر على "التعليق" الموجود أسفل السلة، بجانب زر "الدفع وإنهاء الطلب".
تظهر رسالة النجاح:
"تم حفظ الفاتورة كمسودة بنجاح"
تصبح السلة فارغة بعد حفظ الفاتورة المعلقة.
يمكنك إضافة أصناف وبدء فاتورة جديدة.
صورة: زر "التعليق" ورسالة نجاح حفظ الفاتورة مؤقتاً.
5. ماذا يحدث بعد تعليق الفاتورة؟
يحفظ النظام الفاتورة مؤقتاً مع أصنافها وتفاصيلها، ثم يفرغ السلة حتى يتمكن الكاشير من بدء فاتورة أخرى.
تعليق الفاتورة لا يعني اعتمادها أو إتمام عملية البيع، ولا يؤدي إلى إنشاء فاتورة مبيعات أو فاتورة نقطة بيع في قاعدة البيانات. تبقى الفاتورة مؤقتة حتى يتم استئنافها وإتمام الدفع أو حذفها.
صورة: السلة الفارغة بعد تعليق الفاتورة، مع ظهور خيار "المسودات".
6. كيفية استئناف فاتورة معلقة
من شاشة نقطة البيع، انتقل إلى منطقة السلة.
انقر على "المسودات".
تظهر نافذة منبثقة تحتوي على الفواتير المعلقة.
حدد الفاتورة المطلوبة من القائمة.
يتم تحميل الفاتورة مرة أخرى في السلة.
راجع العميل والأصناف والكميات والتفاصيل قبل المتابعة.
استكمل عملية البيع، ثم انتقل إلى الدفع عند جاهزية العميل.
صورة: نافذة "المسودات" ورسالة نجاح تحميل الفاتورة المعلقة.
7. البيانات الظاهرة في نافذة المسودات
تعرض نافذة "المسودات" معلومات تساعدك على تحديد الفاتورة المطلوبة، ومنها:
رقم الفاتورة المؤقت أو العشوائي.
اسم العميل، عند تحديده في الفاتورة.
تاريخ ووقت تعليق الفاتورة.
عدد الأصناف.
أسماء بعض الأصناف وكمياتها.
المبلغ الإجمالي.
ملاحظة:
الرقم الظاهر في النافذة رقم مؤقت، ولا يمثل رقم فاتورة مبيعات أو فاتورة نقطة بيع منشأة فعلياً قبل إتمام عملية البيع.
8. الإجراءات المتاحة على الفاتورة المعلقة
تتضمن نافذة "المسودات" الإجراءات التالية:
استئناف الفاتورة
انقر على سجل الفاتورة المطلوبة ليتم تحميلها مرة أخرى في السلة.
طباعة الفاتورة المعلقة
قد يظهر رمز الطباعة بجانب الفاتورة. يتوفر هذا الإجراء حسب الصلاحيات والإعدادات المطبقة على المستخدم.
حذف فاتورة معلقة
قد يظهر رمز الحذف بجانب الفاتورة. عند استخدامه، تظهر رسالة التأكيد التالية:
"حذف هذه المسودة نهائياً؟"
اختر التأكيد لحذف الفاتورة المعلقة، أو الإلغاء للرجوع دون حذفها.
يمكن كذلك استخدام "حذف الكل" لحذف جميع الفواتير المعلقة الظاهرة، مع مراعاة أن استرجاعها بعد الحذف غير متاح من شاشة نقطة البيع.
9. ملاحظات مهمة
تعليق الفاتورة يحفظها مؤقتاً ولا يعتمدها.
لا يتم إنشاء فاتورة مبيعات أو فاتورة نقطة بيع عند الضغط على "التعليق".
يمكن تعليق أكثر من فاتورة خلال الوردية نفسها.
ترتبط الفواتير المعلقة بالوردية والمستخدم والمتصفح المستخدم.
تُحذف الفواتير المعلقة عند إغلاق الوردية.
لا يؤدي إغلاق المتصفح أو تحديث الصفحة وحده إلى حذفها، لكن قد تفقد عند حذف بيانات المتصفح.
لا تعتمد على التعليق كوسيلة حفظ دائم للفواتير.
تظهر إجراءات الطباعة والحذف حسب إعدادات المستخدم وصلاحياته.
10. أخطاء شائعة
الاعتقاد أن الفاتورة المعلقة تم اعتمادها
السبب المحتمل:
ظهور رسالة تفيد بحفظ الفاتورة كمسودة.
طريقة التعامل:
تذكر أن الحفظ مؤقت داخل شاشة نقطة البيع. استأنف الفاتورة وأكمل الدفع لاعتماد عملية البيع.
الاعتقاد أن التعليق أنشأ فاتورة مبيعات أو فاتورة نقطة بيع
السبب المحتمل:
استخدام كلمة "مسودة" في رسالة النجاح واسم النافذة.
طريقة التعامل:
الفاتورة المعلقة ليست مستند فاتورة مسودة. لا يتم إنشاء الفاتورة الفعلية بمجرد الضغط على "التعليق".
إغلاق الوردية قبل استئناف الفاتورة
السبب المحتمل:
وجود فواتير معلقة لم تتم مراجعتها قبل إغلاق الوردية.
طريقة التعامل:
افتح "المسودات" وراجع جميع الفواتير المعلقة، ثم استأنفها وأكملها أو احذف غير المطلوبة قبل إغلاق الوردية.
عدم ظهور الفاتورة في المسودات
السبب المحتمل:
استخدام مستخدم أو متصفح أو وردية مختلفة، أو حذف بيانات المتصفح، أو حذف الفاتورة سابقاً.
طريقة التعامل:
تحقق من أنك تستخدم المستخدم والمتصفح والوردية نفسها التي تم تعليق الفاتورة من خلالها.
حذف الفاتورة المعلقة بالخطأ
السبب المحتمل:
تأكيد رسالة الحذف أو استخدام "حذف الكل".
طريقة التعامل:
راجع رقم الفاتورة المؤقت والأصناف والمبلغ قبل تأكيد الحذف، لأن الفاتورة لا يمكن استئنافها من القائمة بعد حذفها.
عدم ظهور زر التعليق أو خيار المسودات
السبب المحتمل:
عدم وجود أصناف في السلة، أو اختلاف حالة الشاشة، أو عدم توفر الصلاحية أو الإعداد المناسب.
طريقة التعامل:
تأكد من فتح الوردية وإضافة صنف إلى السلة. إذا استمرت المشكلة، اطلب من المسؤول مراجعة إعدادات نقطة البيع والصلاحيات.
11. الأسئلة الشائعة
هل يؤدي تعليق الفاتورة إلى إنشاء فاتورة مبيعات؟
لا. يتم حفظ الفاتورة مؤقتاً داخل شاشة نقطة البيع، ولا تُنشأ فاتورة مبيعات عند الضغط على "التعليق".
هل يؤدي التعليق إلى إنشاء فاتورة نقطة بيع مسودة؟
لا. الفاتورة المعلقة لا تُنشئ مستند فاتورة نقطة بيع مسودة، وتبقى مؤقتة حتى يتم استئنافها وإكمال عملية البيع.
ماذا يحدث للسلة بعد تعليق الفاتورة؟
تصبح السلة فارغة، ويمكن للكاشير إضافة أصناف وبدء فاتورة جديدة.
كيف أستعيد فاتورة معلقة؟
افتح "المسودات" من شاشة نقطة البيع، ثم اختر الفاتورة المطلوبة ليتم تحميلها مرة أخرى في السلة.
هل تبقى الفواتير المعلقة بعد إغلاق الوردية؟
لا. يتم حذف الفواتير المعلقة عند إغلاق الوردية، لذلك يجب إكمالها أو التعامل معها قبل الإغلاق.
12. مواضيع ذات صلة
شاشة نقطة البيع
مكونات شاشة نقطة البيع والاختصارات
البيع من شاشة نقطة البيع
إدارة الفواتير في شاشة نقطة البيع
فتح وردية نقطة البيع
إغلاق وردية نقطة البيع
فاتورة نقطة البيع
الطباعة المباشرة من شاشة نقطة البيع
ملف نقطة البيع
إعدادات ملف نقطة البيع
13. نقاط تحتاج مراجعة من فريق سند
توفير صورة مستقلة توضح الفاتورة بعد استئنافها وعودتها كاملة إلى السلة.
التحقق من الصلاحيات أو الأدوار التي تسمح بالطباعة والحذف بشكل تفصيلي.