المقدمة

ما هو Frappe CRM؟

Frappe CRM هو أداة CRM بسيطة ومتاحة ومفتوحة المصدر مصممة للفرق المبيعات الحديثة مع عدد مستخدمين غير محدود. تم تصميم Frappe CRM لتوفير تجربة مستخدم رائعة، تحتوي على ميزات للأنشطة الأساسية لبرنامج إدارة علاقات العملاء مما يساعدك على بناء علاقات قوية مع العملاء مع الحفاظ على الأمور نظيفة ومنظمة.

لماذا Frappe CRM؟

أنظمة إدارة علاقات العملاء الحالية إما معقدة أو عامة أو مقفلة خلف نماذج تسعير شديدة الانحدار التي تعيق الوصول والمرونة. تم تصميم Frappe CRM لتغطية هذه الفجوة، ويعرض أداة تمكن الشركات من إدارة علاقاتها مع العملاء بسلاسة مع سهولة التكيف مع سير العمل المحدد. مبني على إطار Frappe، يُفضل سهولة الاستخدام ومدى التوسعة والمناسبة، مما يجعله خيارًا مثاليًا للفرق والمنظمات النامية التي تبحث عن نظام إدارة علاقات العملاء يتوافق مع عملياتها الفريدة.

الميزات الرئيسية

مشاهد: قم بتعديل عرضك لعرض المعلومات الأساسية عن طريق تعريف المرشحات والترتيب والأعمدة.
- مؤشر: قم بتثبيت المشاهدات المستخدمة بشكل متكرر للوصول الفوري.
- عام: يمكنك الوصول إلى مشاهد مسبقة التكوين مع مرشحات بيانات شائعة الاستخدام.
- محفوظ: احفظ عرضك المخصص للوصول إليه بسهولة لاحقًا.
التواصل عبر البريد الإلكتروني: أرسل واستلم رسائل البريد الإلكتروني مباشرة من صفحة العميل المتوقع / الصفقة.
نماذج البريد الإلكتروني: أنشئ واستخدم نماذج البريد الإلكتروني للتواصل الأسرع.
التعليقات: أضف تعليقات إلى العملاء المتوقعين والصفقات لتتبع المحادثة.
الإشعارات: احصل على إشعارات عند ذكر شخص ما لك في تعليق.
اتفاقية مستوى الخدمة: حدد اتفاقية مستوى الخدمة للعملاء المتوقعين والصفقات واخطروا عند مخالفة اتفاقية مستوى الخدمة.
قاعدة التخصيص: قم بتخصيص العملاء المتوقعين والصفقات تلقائيًا للمستخدمين بناءً على المعايير.
المهام: أنشئ مهامًا للعملاء المتوقعين والصفقات.
الملاحظات: أضف ملاحظات إلى العملاء المتوقعين والصفقات.
سجلات المكالمات: انظر إلى سجلات المكالمات مع تفاصيل المكالمات والتسجيلات.

التكاملات

Twilio: قم بتكامل Twilio لإجراء واستقبال المكالمات من نظام إدارة علاقات العملاء.
Exotel: استخدم Exotel لإجراء واستقبال المكالمات عبر الهاتف المحمول وسجله على نظام إدارة علاقات العملاء.
WhatsApp: أرسل رسائل WhatsApp إلى العملاء مباشرة من صفحة العميل المتوقع / الصفقة.
ERPNext: قم بتكامل ERPNext لتوسيع قدرات نظام إدارة علاقات العملاء لتشمل الفواتير والتحليل المالي والمزيد.

تحت الغطاء

إطار Frappe: إطار تطبيق ويب كامل الحزمة.
واجهة مستخدم Frappe: مكتبة واجهة مستخدم تعتمد على Vue، لتوفير واجهة مستخدم حديثة.

التثبيت

لتحميل التطبيق / الإعداد، اتبع الإرشادات هنا.