إرسال البريد الإلكتروني

يمكنك استبدال البريد الإلكتروني مع عملاءك بشكل متوافق مباشرة من صفحة العميل المتوقع/الفرصة داخل النظام. يتم تخزين جميع التفاعلات البريدية بشكل مناسب ويمكن الوصول إليها، مما يعزز التواصل الفعال وسجلات التسجيل.

• ابحث عن زر الرد: على صفحة العميل المتوقع أو الصفقة، ابحث عن زر "الرد"، وعادة ما يتم وضعها في أسفل الصفحة.
• اكتب بريدك الإلكتروني: ستظهر نافذة جديدة لكتابة البريد الإلكتروني. هنا، يمكنك: ارسال بريد الكتروني
  • الموضوع: اختر سطر موضوع واضح وموجز يلخص غرض البريد الإلكتروني.
  • إلى: أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم في حقل "إلى".
  • Cc و Bcc (اختياري): استخدم حقل "Cc" (نسخة كربون) لتشمل مستلمين إضافيين يجب إطلاعهم ولكن لا يُطلب منهم الرد. يسمح لك حقل "Bcc" (نسخة كربون عمياء) بإرسال نسخة إلى المستلمين دون الكشف عن عناوينهم للمستلمين الآخرين.
  • جسم الرسالة: اكتب المحتوى الرئيسي لبريدك الإلكتروني. يمكنك استخدام خيارات التنسيق لتحسين القراءة وضم المرفقات إذا لزم الأمر.
• استخدم قوالب البريد الإلكتروني (اختياري): سهل التواصل عن طريق دمج قوالب بريد إلكتروني محددة مسبقًا. انقر على رمز "قالب البريد الإلكتروني" واختر القالب المطلوب من القائمة المتاحة. هذا يملأ جسم الرسالة مسبقًا، مما يوفر لك الوقت وضمان الاتساق. قوالب الايميل
• اضغط على إرسال: بمجرد كتابة بريدك الإلكتروني، انقر على زر "إرسال" لإرساله إلى المستلم (المستلمين).

عرض التواصل البريدي

تتم консolid جميع التفاعلات البريدية المتعلقة بعملاء متوقعون معينون أو صفقات معينة داخل النظام. يمكنك الوصول إليها بطرقتين:

• علامة التبويب "الأنشطة": توفر هذه العلامة نظرة شاملة على جميع الأنشطة المرتبطة بعملاء متوقعون/الصفقة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، المكالمات، المهام، والملاحظات.
• علامة التبويب "البريد الإلكتروني": للحصول على نظرة محددة على التواصل البريدي فقط، انتقل إلى علامة التبويب المخصصة "البريد الإلكتروني". تعرض هذه العلامة حصرًا سلاسل البريد الإلكتروني المتعلقة بعملاء متوقعون/الصفقة، مما يوفر سجلًا واضحًا ومنظمًا لتبادلات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إعداد حساب البريد الإلكتروني

يمكنك مزامنة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك مع Frappe CRM لإرسال واستلام البريد الإلكتروني من Frappe CRM.

يمكنك إدارة حسابات بريد إلكتروني متعددة قادمة ومغادرة في Frappe CRM. يجب أن يكون هناك حساب مغادر افتراضي واحد على الأقل وحساب قادم افتراضي واحد. إذا كنت على سحابة Frappe CRM، يتم تعيين البريد الإلكتروني المغادر الافتراضي من قبلنا.

للوصول إلى حسابات البريد الإلكتروني، انتقل إلى سيد حساب البريد الإلكتروني من المكتب.

1. المتطلبات الأساسية

قبل إنشاء حساب بريد إلكتروني، تحتاج إلى نطاق بريد إلكتروني. ومع ذلك، يمكنك تخطي إنشاء نطاق بريد إلكتروني إذا كنت تستخدم واحدة من الخدمات المدرجة هنا.

لمزيد من التفاصيل حول إعداد حساب البريد الإلكتروني، يمكنك التحقق من وثائق ERPNext هنا.

2. كيفية إنشاء حساب بريد إلكتروني

1. انتقل إلى قائمة حسابات البريد الإلكتروني وانقر على جديد.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني مع النطاق. يجب إنشاء النطاقات لإنشاء حساب بريد إلكتروني. لا تحتاج إلى إنشاء نطاق إذا كنت تزامن بريد إلكتروني من مزودين معينين على النحو المذكور هنا.
3. أدخل كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني.
4. احفظ. إذا كانت بيانات الاعتماد صحيحة، سيتم مزامنة حساب البريد الإلكتروني.

بالنسبة لبعض الخدمات مثل Gmail، قد تحتاج إلى تمكين 2FA واستخدام كلمات مرور التطبيق.

3. خيارات إضافية عند إنشاء حساب بريد إلكتروني

1. استخدم معرف تسجيل الدخول البريدي المختلف: لاستخدام تسجيل الدخول البريدي البديل وكلمة المرور للوصول إلى هذا الحساب. على سبيل المثال، إذا كان لديك mailto:notifications@example.com وتريد من المستخدمين الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني باستخدام معرف بريدي بديل، فيجب عليهم وضع علامة في مربع هذا الخيار. سيرى المستلمون mailto:notifications@example.com كالمرسل.
2. في انتظار كلمة المرور: إذا كنت تنشئ هذا الحساب نيابة عن شخص ما وكلمة المرور غير معروفة، ضع علامة في مربع هذا الخيار. عند تسجيل الدخول للمستخدم الآخر، سيُطلب منه إدخال كلمة المرور.
3. استخدام التشفير ASCII لكلمة المرور: وضع علامة في مربع هذا الخيار سيستخدم التشفير ASCII لكلمة المرور.