منصات التواصل الاجتماعي

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، يجب أن يكون لديك صفحة واحدة على الأقل على فيسبوك ونموذج لتوليد العملاء المتوقعين. يمكنك اتباع هذا الدليل للحصول على رمز الوصول لحسابك.

ملاحظة: هذه الميزة في مرحلة تجريبية، إذا وجدت أي أخطاء، يرجى الإبلاغ هنا.

إضافة مصدر جديد لمزامنة العملاء المتوقعين

افتح الإعدادات من القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليسرى من لوحة معلومات إدارة علاقات العملاء (CRM):

انقر على علامة التبويب مزامنة العملاء المتوقعين ثم انقر على الزر + جديد لإضافة مصدر جديد:

تكوين مصدر مزامنة العملاء المتوقعين

الآن اتبع هذه الخطوات:

1. حدد فيسبوك كنوع المصدر
2. أعطِ مصدرك اسمًا ذا صلة
3. حدد ترددًا للمزامنة المجدولة: كم مرة يجب مزامنة العملاء المتوقعين تلقائيًا
4. الصق رمز الوصول الذي تم الحصول عليه من Meta

الآن انقر على إنشاء. سيستغرق الأمر بضع ثوانٍ لأننا نسحب الصفحات والنماذج من فيسبوك. ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك تحديد الصفحة والنموذج اللذين سيتم سحب العملاء المتوقعين منهما:

بمجرد تحديد النموذج، سترى جدول تعيين:

يتيح لك هذا الجدول بسهولة تعيين حقول نموذج فيسبوك الخاص بك إلى حقول في Frappe CRM. بصرف النظر عن هذا، نقوم أيضًا بتخزين معرف العميل المتوقع ومعرف النموذج في مستند العميل المتوقع في CRM. بمجرد الانتهاء من تكوين تعيين الحقول، انقر فوق تحديث، وهذا كل شيء! ستبدأ مزامنة عملائك المتوقعين في الخلفية في وقت ما.

نصيحة: يمكنك استخدام Graph API Explorer الخاص بـ Meta لاختبار الرمز المميز الخاص بك.

المزامنة الآن

يمكنك أيضًا تشغيل مزامنة العملاء المتوقعين يدويًا بالنقر فوق الزر المزامنة الآن.

سجلات الفشل والمحاولة مرة أخرى

إذا لم يظهر العملاء المتوقعون في CRM الخاص بك، فانتقل إلى علامة التبويب سجلات الفشل وتحقق من السجلات. يحتوي سجل الفشل على سبب الفشل (مثل التكرار) وبيانات العميل المتوقع التي تلقيناها من فيسبوك وتتبع الأخطاء إذا كان متاحًا:

يمكنك النقر فوق الزر إعادة محاولة المزامنة لإعادة محاولة مزامنة هذا العميل المتوقع المحدد.

ملاحظة: سيتم إنشاء سجل فشل جديد إذا فشلت إعادة المزامنة أيضًا.